🏷️ NOTICIAS | QUILMES AVANZA EN LA DIGITALIZACIÓN DE SERVICIOS CON “QUIBOT”

📰 El Municipio presentó su nuevo canal de atención virtual vía WhatsApp y apuesta a una comunicación más rápida, directa y disponible las 24 horas

📌 En el marco de la modernización de los servicios públicos y la incorporación de herramientas digitales para la atención ciudadana, el Municipio de Quilmes presentó oficialmente “QuiBOT”, un asistente virtual que funciona mediante WhatsApp y busca agilizar consultas, brindar información y facilitar el acceso de los vecinos a distintos servicios municipales durante las 24 horas del día.

✍️ Desarrollo completo del informe

El Gobierno del Municipio de Quilmes difundió oficialmente la puesta en funcionamiento de “QuiBOT”, una nueva herramienta digital orientada a mejorar la comunicación con los vecinos mediante un sistema automatizado de consultas vía WhatsApp.

Según la información institucional difundida en sus canales oficiales, los ciudadanos pueden acceder al servicio agendando el número 11-4493-4483 y comenzando una conversación desde la aplicación de mensajería instantánea.

La iniciativa forma parte del proceso de modernización administrativa impulsado por el municipio, incorporando tecnologías de atención automatizada que permiten responder consultas frecuentes, orientar sobre trámites, brindar información útil y facilitar el acceso a servicios públicos sin necesidad de concurrir presencialmente a oficinas municipales.

Uno de los puntos destacados del sistema es su disponibilidad permanente: QuiBOT funciona las 24 horas, todos los días de la semana, permitiendo que los usuarios puedan realizar consultas en cualquier momento.

Desde la administración local sostienen que este tipo de herramientas apuntan a optimizar la experiencia de atención ciudadana, agilizando tiempos de respuesta y utilizando plataformas de uso masivo como WhatsApp para acercar la gestión pública a la comunidad.

La implementación de asistentes virtuales en gobiernos locales se ha convertido en una tendencia creciente en distintos municipios del país y del mundo, especialmente para atender demandas frecuentes relacionadas con recolección de residuos, trámites, servicios, turnos, reclamos e información general.

En este contexto, Quilmes busca consolidar canales digitales más accesibles y modernos, integrando tecnología a la gestión pública cotidiana.